前几天，有位业主反映说，客厅墙面乳胶漆被小孩玩具划到了一点，想知道怎么补救。接到反映后，我们客服人员马上登记，并将问题反馈给工程师，当天下午就协调了一位工长，带上修补工具前往客户家，进行修复处理。

这件小事本来再平常不过，但是我们客户却说，没想到装修交付后还有如此暖心的服务，他以前从来没遇到过，更没听说过！

这也难怪。现如今，很多消费者抱着省钱的目的装修，更愿意选择一些收费低、不正规的装修团队，甚至是装修游击队。实际上，当你选择放弃正规公司的同时，也放弃了一项只有正规公司消费者才能享受的权利，装修售后服务。

要知道，装修是一件极其复杂且繁琐的事情，必然会产生各种各样的问题，比如入住后发现，门窗咬合松动、墙纸被意外抓破、卫生间地漏返水、灯光调节不适等，这时候装修的售后保修服务就显得尤为重要了。

一般正规的装修公司，都会有装修保质期。当然前期说有售后，后期交付完就拉黑客户置之不理的公司也不少，因此一定要擦亮眼睛，选择有口碑、经营时间至少10年以上的大公司，这样的公司售后肯定是有完善保障系统的。

对于今朝客户而言，我们一直坚持“事事有回应，装修有保障”的售后服务标准。质保期间，出现问题只要在保修范围内，今朝装饰金牌客户团队不推诿、不扯皮，让您售后无忧。

这一切的底气源于我们今朝的绿色一体化服务。今朝装饰148+个验收节点，材料、施工层层把关；水路、电路、瓦工、木作、油工等持证上岗；材料堆放、施工工艺、现场保护等严格规范标准。

在今朝装修工地交付之后，就可以进入售后保修阶段。今朝装饰是家装行业唯一一家拥有「国家标准五星级售后服务商品」，切实为保障客户安心入住而努力。

❶ 阳光8小时服务

在收到投诉后，今朝将派专人在8小时内就投诉内容形成解决方案，保证在48小时内完善处理，并取得客户签字认可。

❷ 用心承诺

今朝装饰严格遵守国家质保标准，承诺「隐蔽工程5年质保，基础工程2年质保」，只为让客户住的安心，住的放心！

❸ 免费检修服务

今朝客户都有一张匠心服务卡，可享受12项免费检修；我们还会定期回访已经交付的客户，出现任何问题都能随时反馈沟通，真正做到为客户服务！

可以说一套正规的装修售后渠道，是检验一家装修公司是否靠谱、是否有实力的标准。

今朝装饰作为一家

有着23年历史的老字牌装企

始终精耕细作，为客户着想

是好家装放心装的首选品牌

不急于求成

不怠慢每一个细节

打造微笑式售后系统

更是今朝人对服务的深刻诠释！